Pourquoi mon site n’apparaît pas sur Google ?

Que faut-il pour qu’une page apparaisse sur Google ?

Google travaille en trois étapes. D’abord, il explore : un programme télécharge le texte et les images des pages qu’il trouve. Ensuite, il indexe : il analyse ces informations et les enregistre. Enfin, il affiche les résultats : quand quelqu’un fait une recherche, il choisit parmi ce qu’il a enregistré.

Une page peut échouer à chacune des trois étapes. Si elle n’a pas été explorée, Google ne sait pas qu’elle existe. Si elle a été explorée mais pas indexée, il la connaît mais a décidé de ne pas l’enregistrer. Et si elle est indexée mais que vous ne la trouvez pas, cela peut tenir à la pertinence de la requête, à la qualité du contenu ou à des consignes qui limitent sa diffusion.

Google connaît-il déjà votre page ?

Le moyen le plus rapide de le savoir est de chercher sur Google site: suivi de l’adresse de votre site, par exemple site:maboutique.fr. Si des résultats de votre site apparaissent, vous êtes dans l’index. S’il n’y en a aucun, ou s’il manque justement la page qui vous intéresse, c’est une première piste. C’est une piste, pas une vérification complète de l’indexation.

Gardez en tête que Google prend son temps. Selon son propre guide, certaines modifications prennent effet en quelques heures et d’autres en plusieurs mois, et il faut en général attendre quelques semaines. Une page publiée hier qui n’apparaît pas aujourd’hui n’est pas encore un problème.

Qu’est-ce qui peut bloquer la page ?

Certaines causes se trouvent sur votre site, et Google les cite comme des motifs fréquents :

• Une balise noindex. C’est une instruction qui demande à Google de ne pas enregistrer la page. Elle reste parfois en place depuis la construction du site, et personne ne la retire.
• Des règles du fichier robots.txt. Ce fichier indique au robot de Google quelles parties du site il peut visiter. Si une règle bloque la page, Google ne peut pas la lire. Attention : il ne sert pas non plus à la cacher, car une page bloquée peut quand même apparaître dans les résultats si d’autres sites font un lien vers elle.
• Des problèmes de serveur. Si le site ne répond pas quand le robot passe, la page n’est pas explorée.
• Un contenu de faible qualité. Une page peut être explorée sans être indexée à cause de problèmes de qualité du contenu.

Un détail qui en trompe beaucoup : si vous voulez qu’une page n’apparaisse pas sur Google, la balise noindex ne fonctionne que si robots.txt ne bloque pas cette page. Si vous la bloquez, le robot ne lit jamais l’instruction.

Et si une autre de vos pages prenait sa place ?

C’est le cas le plus courant dans les boutiques en ligne, et on le voit rarement de l’intérieur. Google regroupe les contenus similaires et choisit une URL représentative comme URL canonique. Les autres restent hors des résultats, même si elles sont publiées.

Exemple inventé : une boutique a une catégorie « Fours professionnels » et une autre appelée « Fours de boulangerie », avec presque les mêmes produits. Google n’en affiche qu’une, et ce n’est peut-être pas celle que vous liez depuis le menu. Les filtres et les tris des catégories produisent le même effet, car chaque combinaison crée une adresse différente avec le même contenu.

Dans un cas réel, une boutique B2B d’équipement au Chili avec laquelle j’ai travaillé avait ce problème dans son catalogue : elle est passée de 94 à 68 catégories en fusionnant celles qui se faisaient concurrence, chacune redirigée vers celle qui restait.

Quand faut-il demander de l’aide ?

Quand site: montre des pages que vous n’attendiez pas, quand le rapport d’indexation compte des centaines d’adresses exclues ou quand deux de vos pages apparaissent pour la même recherche. Avant de supprimer ou de rediriger, vérifiez dans Search Console quelle URL reçoit des impressions et des clics.

Ce que LandoStack examine lors du diagnostic de 30 minutes

Lors du diagnostic de 30 minutes, j’examine avec vous trois choses : ce que votre client cherche sur Google, où apparaît votre entreprise aujourd’hui et ce qu’il vaut mieux corriger en premier. Si votre page n’apparaît pas, nous voyons à laquelle des trois étapes elle décroche et si la cause se trouve sur votre site ou chez vos concurrents. Si le problème est ailleurs dans l’entreprise, je vous le dis. Pour le demander, écrivez-moi.