¿Cómo hacer que Google muestre los productos de mi tienda?

¿Por qué Google no muestra tus productos?

En mi experiencia, uno de los motivos es que no se ha hecho un trabajo de posicionamiento orgánico pensado en los productos. Las fichas están publicadas, pero ninguna fue preparada para una búsqueda concreta.

Si sospechas que el problema es anterior, que Google ni siquiera tiene guardadas tus páginas, revisa primero la guía ¿Por qué mi página no aparece en Google?. Esta guía parte de la base de que tus fichas ya están en el índice de Google.

¿Por qué no conviene trabajar todo el catálogo a la vez?

Si tienes 500 productos, no intentes trabajar los 500 a la vez. Lo que hago es elegir unos pocos productos base, yo parto con 5, y hacer con ellos un trabajo minucioso.

Trabajar a fondo un producto significa mirar tres cosas:

• Palabras clave. Cómo escribe tu cliente ese producto en Google, que no siempre es el nombre de tu catálogo.
• Tipo de búsqueda. Si quien busca quiere informarse, comparar opciones o comprar un modelo concreto. La ficha tiene que responder a esa intención.
• Búsquedas con inteligencia artificial. Hoy también se buscan productos preguntándole a ChatGPT o a Claude. Más sobre eso en ¿Cómo aparecer en ChatGPT y otras inteligencias artificiales?.

Con esos 5 productos vas aplicando acciones, midiendo de forma constante y armando una base de información para decidir el paso siguiente.

¿Qué tiene que tener la ficha de un producto?

Lo primero es la estructura: que la ficha tenga un orden claro. Partamos de la base de que la información técnica del producto ya está. Sobre eso, suma:

• Preguntas clave. De 3 a 5 preguntas que tu cliente se hace antes de comprar, respondidas en la misma ficha.
• Modos de uso. Cómo se usa el producto y para qué casos sirve.
• Servicio técnico. Qué pasa después de la compra: quién responde y cómo contactarlo.

Google apunta en la misma dirección. En su documentación para tiendas online recomienda incluir en el catálogo descripciones informativas que coincidan con los términos que usan los clientes cuando buscan esos productos, y mostrar con claridad las políticas de envío y devolución y los puntos de contacto de atención al cliente.

¿Por qué no sirve copiar la descripción del proveedor?

A veces encuentro fichas de clientes que copian y pegan la descripción del proveedor o la ficha técnica, y se da por terminado. Pero eso no es lo que Google necesita. Google necesita la información que necesitan tus clientes y tus potenciales clientes.

La descripción del proveedor habla del producto; tu cliente llega con preguntas. Ejemplo inventado: la ficha copiada de una batidora planetaria industrial enumera potencia, velocidades y materiales. La trabajada mantiene esos datos y responde para qué volumen de producción sirve, cómo se limpia y quién hace la mantención.

¿Cómo le entregas a Google los datos de tus productos?

Google ofrece dos caminos y recomienda usar los dos.

El primero son los datos estructurados: un bloque de código en la ficha que le dice a Google, en un formato estándar, cuál es el producto. Para las páginas donde se puede comprar, Google pide como mínimo el nombre, la imagen y una oferta con precio y moneda. Con eso, el producto puede aparecer con más información en la Búsqueda, incluidos Google Imágenes y Google Lens.

El segundo es Google Merchant Center, un servicio de Google donde subes los datos de tus productos. Es requisito para la pestaña Shopping. Sus fichas de producto se muestran sin pagar anuncios: si cumples los requisitos, pueden aparecer en la Búsqueda, Imágenes, Lens, YouTube, Gemini, la pestaña Shopping y el Perfil de Empresa. Al crear la cuenta quedan activadas de forma predeterminada.

Según Google, entregar los dos maximiza las posibilidades de que tus productos se muestren, y pide que los datos sean los mismos en tu tienda y en Merchant Center, por ejemplo el precio.

Dos advertencias de la propia Google: no garantiza que tus productos se muestren, y lo que muestra puede variar según el país y el dispositivo. Si trabajas con cotización y tu ficha no publica precio, ten en cuenta que las fichas de tienda exigen un precio mayor que cero.

¿Cómo sabes si está funcionando?

Midiendo, y de forma constante. La mejor alternativa es Google Search Console, la herramienta de Google para dueños de sitios. Su informe de Rendimiento muestra cuántas veces aparecieron tus páginas (impresiones), cuántos clics recibieron, su posición media y con qué búsquedas.

Revísalo página por página para tus 5 productos base. Si una ficha aparece con búsquedas que no esperabas, o no aparece con la que te importa, ahí está lo siguiente que ajustar. Ojo: que una búsqueda figure en el informe no significa que veas tu ficha al repetirla, porque los resultados dependen de la hora, el lugar, el dispositivo y el historial de quien busca.

Y ten paciencia: Google advierte que puede tardar varios días en encontrar y rastrear una página después de publicarla.

Qué revisa LandoStack en el diagnóstico de 30 minutos

En el diagnóstico de 30 minutos reviso contigo tres cosas: qué busca tu cliente en Google, dónde aparece hoy tu negocio y qué conviene arreglar primero. Para una tienda, eso incluye mirar cómo están armadas hoy las fichas de los productos que más te importan. Si el problema está en otra parte del negocio, te lo digo. Más detalle en posicionamiento SEO.